毛澤東曾明確指出：“青年是整個社會力量中的一部分最積極最有生氣的力量。他們最肯學習，最少保守思想，在社會主義時代尤其是這樣。”可見，青年在引領社會風氣等方面所發揮的重要作用。1980年2月23日，全國第一支青年服務隊——上海自行車三廠青年服務隊誕生。此后，在各單位團組織的動員下，上海青年中先后成立了各種義務服務隊，他們利用業余時間“為工人群眾安裝水表、電表，維修電器設備，油漆木器家具，理發、剪裁等等”。截至1982年4月，上海共有2.05萬余個青年服務隊。
青年服務隊由各單位青年義務組成，服務于人民群眾，表明“青年覺悟的提高和社會風氣的轉變”，既是社會主義物質文明和精神文明建設的“一種新的形式”，也是改革開放初期上海“五講四美”的明珠。目前，學術界關于上海青年服務隊的研究已有一些，但這些研究缺少從整體、宏觀的歷史視角來把握和開展對其細部和深部的考察，對此，本文以相關文獻和檔案史料為依據，對上海青年服務隊進行系統的再研究，以期深化相關問題的研究。
一、青年服務隊產生的歷史背景
青年服務隊出現于改革開放初期的上海，并非歷史的偶然，而是特殊社會歷史環境下眾多因素交織、聯合和相互作用的結果。
（一）青年思想政治引領工作的現實要求
1982年9月，中共十二大報告提出：“我國現在有兩億青年，他們是各項建設事業中最活躍的力量……現在的問題是，青年工作的狀況還落后于現實生活的要求”。在青年思想政治引領上，當時社會上存在還要不要學雷鋒、要不要以共產主義精神來教育青年等各種議論。一種論調認為提倡學雷鋒太“左”了，宣傳共產主義思想和共產主義道德是“超越階段”，脫離了青年思想實際。正如中國共產主義共青團上海市委員會（以下簡稱共青團上海市委）原副書記范鴻喜回憶道：“誰講‘為人民服務’，大家哈哈笑，感覺這是空洞的口號”。與此同時，廣大青年中又盛行著“一切向錢看”的社會風氣。例如，上海街頭的“非法販賣”活動利潤豐厚，故社會上棄工、棄農、棄學經商的日益增多。據共青團上海市委辦公室主編的《團的情況》反映，上海市公安局閘北分局北站派出所對周圍設攤販賣的186名攤主登記調查，其中在職干部1人，在職職工41人，在校學生39人。社會上也存在對青年印象不佳的現象。例如，“在火車站，許多旅客對主動前來幫助提行李的青年，或者一口拒絕，或者投以懷疑、警惕的目光，有的甚至給予無禮的申斥”。青年則認為社會上存在對青年“二多一少”的現象，即社會要求青年的多，指責青年的多，給予青年的甚少。
面對上述情況，黨和政府應該怎樣進一步做好青年的思想政治工作？顯然，原來的辦法并不適用于新問題。不少專職團干部反映，現在“階級斗爭為綱”“繼續革命”不提了，“階級斗爭是青年的一門主課”也不提了，一切都按經濟規律辦事，“政治思想工作做三天三夜還不如獎金三元三角的效果好”。據范鴻喜回憶：“當時，一些青年以洋為美，穿著喇叭褲，拿著四喇叭收音機走在大街小巷上，認為很時髦。不少基層團組織不知道怎么做疏導工作，有的工廠甚至組織人去剪人家喇叭褲的褲腳管。”因此，中共中央要求“各級黨團組織要更多地同廣大的青年接近，做他們的知心朋友，從政治、思想、工作、學習、生活上關心和幫助他們”。對此，各地各級團組織結合當地實際，不斷創新工作方式方法，廣泛團結廣大青年，做好青年工作。例如，上海第六棉紡織廠團委對青年思想中的新問題研究后發現：“堵一堵不如引一引，批一批不如比一比，與其把壞的丑的不健康的東西批下去，不如用美好的健康的東西把它比下去”。
（二）人民日益增長的物質文化需要的現實困境
1982年9月，修訂后的《中國共產黨章程》明確指出：“我國社會的主要矛盾是人民日益增長的物質文化需要同落后的社會生產之間的矛盾。”這也說明人民對物質文化生活的要求日益豐富。隨著物質生活日益豐富，諸如電視機、自行車、縫紉機等成了城市居民家中必備的生活用品，其維修服務需求也日益旺盛。然而，受制于服務行業商業網點的不足，給人民追求美好生活帶來諸多不便。以宜川街道為例，一個近10萬人口的工人新村，只有兩個自行車修理部，而且不修車鈴等，也無法就地維修縫紉機。一些街道辦起了飲食店、旅館、攝影服務部等，但限于技術條件有限，如修理自行車、縫紉機等卻無一興辦。據上海永久自行車廠報《永久報》報道，位于郊區的工廠職工對于生活用品維修服務的需求更為迫切，在廠職工往往需要請假前往市區進行修理。這些日常生活中的需求便成為青年服務隊開展服務的方向，青年們將自己的興趣愛好、專業技能和社會實際需求進行了有效結合，以滿足職工生活的需要。
總之，基于青年思想政治引領工作的現實要求，以及人民日益增長的物質文化需要，上海青年服務隊應運而生。
二、青年服務隊的發展過程與類型
青年服務隊的雛形源于上海青年工人于“文化大革命”后自行組織的電子技術、裁剪、攝影等興趣小組。1980年初，上海自行車三廠團委在全廠范圍內開展了“學雷鋒、樹新風”活動，為了響應廠團委的號召，機動科在團支部書記袁定法的帶領下，組成了該廠的第一支青年服務隊，為廠內職工提供維修自行車、裝水表、修理家用電器等服務項目。該服務隊的行動很快得到了廠里的肯定，廠團委號召全廠團員向他們學習，全廠范圍內相繼建立了一支又一支青年服務隊，并于2月23日正式成立了全國第一支青年服務隊——上海自行車三廠青年服務隊，第一任隊長由袁定法擔任。此后，上海第三鋼鐵廠、上海無線電十八廠和上海第十六棉紡織廠等團委也在一部分興趣小組的基礎上創建了青年服務隊。他們提出的“為您服務”口號則源于中央電視臺1979年8月播出的《為您服務》欄目。
1980年7月22日，共青團上海市委在自行車三廠召開1300多名團干部參加的現場會。共青團上海市委受團中央的委托，向自行車三廠團委贈送了一臺19英寸電視機，并宣讀了團中央給他們的一封信。1981年4月18日，共青團上海市委向團中央提交《關于組織和開展青年服務隊活動的情況報告》，介紹了上海組織和開展青年服務隊的情況。5月9日，團中央辦公廳編印的《團內通訊》刊載了報告全文及團中央的批示，要求各地團組織學習上海經驗，“立足基層抓落實，不斷總結經驗，腳踏實地地為建設高度物質文明和精神文明而努力”。5月，中共中央領導同志和全國112名優秀青年代表在中南海懷仁堂舉行座談會。其間，上海自行車三廠團委書記龔鎮林匯報了上海自行車三廠和自行車公司、輕工局系統的青年服務隊開展“為您服務”的情況。據龔鎮林回憶：當時規定我的發言時間是20分鐘，結果我講了40分鐘。事實上我也只講了20分鐘，剩余的20分鐘都是領導人在插話。有誰插話呢？先是李先念插話，還有康克清、倪志福等。我記得倪志福說，你知道不知道，我也是上海人，我是搞工會出身的，你是搞共青團出身的，我們工青婦是一條線，你回去以后代表我向上海的青年問好，特別是這個青年服務隊，你們搞得很好，應該在全國宣傳。
此后，《人民日報》《中國青年報》《解放日報》《文匯報》等相繼報道了上海組織青年服務隊的經驗。如《人民日報》1981年5月18日頭版刊登了《解放日報》記者高敘法撰寫的《上海涌現六千多支青年服務隊》的文章，介紹了近十萬上海青年服務隊員活躍在工廠、農村、機關、學校、街道，不計報酬，開展“為您服務”活動的情況。與此同時，也不斷有來自全國各地的參觀團到上海自行車三廠訪問交流。從1981年5月一直到1983年，這樣的參觀訪問持續了兩三年。
1982年5月，中共中央批轉中共中央宣傳部、共青團中央的關于“全民文明禮貌月”活動總結會議紀要，肯定了青年服務隊的經驗，認為青年服務隊等“是我國人民在建設社會主義精神文明中創造的具體活動方法和形式”。1983年1月7—22日，首次全國職工思想政治工作會議在北京召開，范鴻喜作為全國唯一的共青團系統代表上臺做大會發言，發言主題即共青團上海市委正在開展的“為您服務”活動。1984年8月，中央五講四美三熱愛活動委員會印發《關于全國五講四美三熱愛活動工作會議情況的通報》，再一次肯定了“由上海開始，隨即迅速遍及全國的青年服務隊和學雷鋒‘綜合包戶服務’活動，為廣大青少年在實踐中學習活生生的共產主義提供了一個很好的課堂”。
在中央高度重視的同時，上海各級團組織也在黨和政府的號召下，積極組織和動員青年參與青年服務隊，充分履行共青團作為黨的助手的職能。以上海市奉賢縣為例，僅1982年“全民文明禮貌月”全縣便成立1695個青年服務隊、1399個關心小組和1459個學雷鋒小組，8400余名青少年投入活動，做好事1459件。此外，該縣還將每年3月的第一個星期日定為青年“為您服務日”。
青年服務隊這一源于上海自行車三廠的基層實踐，不斷發展成為共青團上海市委開展青年思想政治引領的典型，逐步被團中央認可和推廣，并在黨和政府的推動下，在全國產生了較為廣泛而深遠的影響。例如，“為您服務”活動在河南省開封市青年中廣泛展開，形成了一種新風尚。再如，陜西重型機器廠許多“為您服務”小組利用工余時間為職工洗衣理發。這些青年服務隊大致有以下兩種類型：
（一）業余型服務隊
業余型服務隊是青年服務隊的雛形，是服務隊中的大多數，具體服務項目包括服裝裁剪、理發、攝影、生活日用品修理（包括熱水瓶、鍋、面盆、雨傘等）。這一類型的服務隊服務面廣，需求量大，服務對象主要面向各單位員工，同時兼顧社會需要；在服務形式方面，體現為小型多樣，講求靈活性、便民性、利民性和實效性；在服務點上以就近就便為主，定時定點開展，并結合必要的流動性深入里弄開展巡回服務，把“為您服務”的春風送到居民的家門口。如上海第十六棉紡織廠的青年服務隊開設了修房修車、油漆家具、縫補裁剪、護理病人等幾十個服務項目。在服務時間上，這類服務隊充分考慮到工作和業余時間，做到突擊性活動和經常性活動相結合。例如，上海照相機總廠團委在開展“為您服務”活動時結合生產情況，把各部門的青年服務隊活動日、走向社會服務日等都放在月初開展，月中和月底開展一些小活動——如用吃午飯的空隙為個別職工剃頭、修理一些急需的生活用具等。
這種在青年興趣愛好基礎上建立起來的青年服務隊，既有效解決了部分居民的生活之憂，又為青年施展才能搭建了平臺，使青年在活動中得以提高興趣和才能。
（二）專業型服務隊
專業型服務隊較業余型服務隊的數量要少，但是對隊員的技術要求很高，屬于有專業優勢的青年服務隊，具體服務項目為自行車、電視機、縫紉機、照相機、鐘表、鋼筆、家用電器等維修。這類服務隊在相關產品的裝配和維修上有著豐富的經驗，其服務對象除所在企業內部職工外，還在企業之間開展交流服務，特別是為一些郊區工廠開展了諸如自行車維修等專業維修服務，此外還涉及跨省區、跨國服務等。例如，截至1990年，上海無線電四廠的青年服務隊由最初的2支發展到22支，隊員人數由19人發展到近千人，服務足跡遍布全國27個省、市、自治區，還到過南疆邊防線。1990年9月，上海錄音器材廠組成“為您服務”小組赴蘇聯開展了為期33天的維修和咨詢服務，成為全國第一個跨出國門的專業修理廣播電視類產品的技術服務隊。
專業服務隊在服務時間上除了利用下班后閑時提供零散服務外，還會結合節假日開展集中性的維修活動。如上海自行車三廠青年服務隊每年大年初一都會在人民廣場為廣大市民開展修理自行車活動。來維修的市民有的是路過的，有的是聽到消息特意過來的。由于這類服務隊數量少、技術要求高、很受市民歡迎，既有的服務無法滿足廣大市民的需要，青年服務隊隨之發展出新的形式，即把待業青年組織起來加以培訓，使其擔當起群眾迫切需要的各種修理服務工作。1986年，宜川街道分別組建了各有20人的自行車修理服務隊和縫紉機修理服務隊。這既滿足了群眾的需要，也為待業青年提供了學習技術的平臺，一定程度上解決了他們的就業問題。
在“為您服務”口號的指引下，青年服務隊不斷發展壯大，為人民群眾提供了大量優質服務。以上海自行車三廠青年服務隊為例，截至1989年，青年服務隊從1個發展到18個，服務內容從原來的7項發展到10類、53項，參加隊員由原來的7—8人發展到532人，從最初的服務對象只有幾十個人發展到14萬人次，其中修理自行車5.6萬輛，理發、燙發4.3萬人次，裁剪衣服近0.25萬件，印放照片4.7萬張。
三、青年服務隊的重要意義
青年服務隊是共青團組織青年學雷鋒活動經常化、制度化的一個創造，不僅成為青年展示自我的舞臺，同時也是開展青年思想政治教育的重要實踐平臺，實現了青年思想政治教育和實踐的統一，具有重要的社會意義、教育意義和經濟意義。
（一）青年服務隊的社會意義
青年服務隊以一種新穎的形式，讓青年通過參加公益活動、義務勞動以及其他公共服務，為廣大青年提供了一個施展才華、為社會服務的機會。這既是對20世紀60年代開始的學雷鋒活動的歷史繼承，又是結合時代特點所做的創新，讓青年在實踐中接受共產主義思想道德教育。“為您服務”這一口號具象化了為人民服務的精神，使廣大青年在一次次“為您服務”活動中體會到為人民服務的崇高品質。這對于侈談“為人民服務”的青年而言，是一個很好的實踐教育。共青團組織注意利用這種教育形式，因勢利導，使廣大青年在為人民服務中受到教益。如上海自行車三廠一名青年曾因偷盜受過處分，廠里成立服務隊后吸收他為隊員，他精于裁剪的一技之長得到充分發揮，在服務對象的“謝謝”聲中對“自己活著要使別人生活得更美好”有了真切的感受。在“為您服務”活動中，青年服務隊解決了人民群眾的煩心事，使啞了的收音機響了、停擺的鐘走了、卡殼的縫紉機轉了，不僅修好了服務對象的物件，也改變了他們對廣大青年的偏見，看到了青年為人民服務的崇高品格，產生了良好的社會影響。
（二）青年服務隊的教育意義
青年服務隊除作為提供青年施展才華的平臺之外，也成為廣大青年學習技能和本領的場所。改革開放初期，上海的青年工人中只有小學文化程度的占一半以上，技術水平普遍較低。青年服務隊成為青年提高技藝的平臺，在一定程度上滿足了青年的求知欲望。在提供服務的過程中，青年服務隊隊員不斷提高自己的技藝，出現了修車能手、補包專家等。與此同時，各青年服務隊還提倡隊員要做到一專多能，充分激發了青年學技術、練操作的熱情。據共青團上海市委1982年統計，“蝴蝶”“飛人”“蜜蜂”三個縫紉機廠通過開展青年服務隊和技術練兵，青年工人的技術水平平均提高了一級，有80%的青年工人掌握了2—3項操作技術。據不完全統計，1981年上海自行車、日用化學兩個公司從青年服務隊中發現和推薦了110多名專業人才。可見，青年服務隊把隊員的個體素質提高和服務隊的整體素質增強相互融合，推動青年把個人發展興趣愛好同國家和企業的需要相結合，實現了青年、企業以及社會需要的統一。
（三）青年服務隊的經濟意義
各青年服務隊在“立足本職，小修小補，義務服務”的同時，把“為您服務”活動與宣傳所在企業產品、提高產品質量相結合，將著眼點放在為企業排憂解難上，力圖使自己成為企業騰飛的助燃劑。據龔鎮林回憶：我們維修自行車所需要的零部件都是從廠里拿出來的，都是錢。一次廠長和我聊天，我說，我們活動用了很多廠里的鈔票。他說，外面少做兩個廣告就全在里面了。從廠長的角度來說，支持我們青年服務隊的活動，一方面是政治需要，另一方面是從業務角度來考慮。我們青年服務隊長期在外開展各種活動，其實就是在為鳳凰自行車做宣傳，提高我們自行車的口碑，青年服務隊本身就有廣告效應。所以，我們廠長說外面少做兩個廣告，青年服務隊所需零件的費用就足夠了。上海自行車三廠青年服務隊的服務足跡遍布全市各個角落，他們在修車過程中耐心聽取消費者的意見和建議，成為該企業市場預測的一個窗口。上海無線電十八廠的技術服務部青年服務隊則把收集到的用戶反映編寫成材料“用戶的苦惱”，并在車間巡回宣講，發動了“假如我是用戶……”的大討論，不少車間還開展了“把下道工序當用戶”“把質量問題消滅在萌芽狀態”的活動。
青年服務隊的“為您服務”活動在很大程度上填補了由于商業網點少而出現的漏洞和空缺，為生產者和消費者直接見面開辟了一條新渠道，成為企業售后服務的形式之一，有利于增強企業信譽。上海無線電十八廠的青年服務隊為方便用戶就近修理，在上海市的11個區、9個郊縣乃至北京、廣州、杭州等14個省市，相繼開設了飛躍電視機特約技術服務部，極大地滿足了客戶的維修需求，產生了一定的經濟效益。
在全黨把工作重點轉移到現代化經濟建設上來以后，中共中央曾多次提出：我們在建設高度物質文明的同時，一定要努力建設高度的社會主義精神文明。上海青年服務隊把物質文明和精神文明緊密結合起來，為社會提供了種類繁多的服務，產生了重要的社會意義、教育意義和經濟意義，影響深遠。
1978年3月，鄧小平在全國科學大會開幕式上明確指出：“青年一代的成長，正是我們事業必定要興旺發達的希望所在”。可見，黨和政府對青年成長高度重視。對此，上海創新青年工作的方式方法，通過組織青年服務隊開展“為您服務”活動，形成了改革開放初期黨和政府開展青年思想政治引領的一個重要形式。從1980年2月第一支青年服務隊的組建到1992年3月上海整合各級青年服務隊成立全市青年志愿者服務隊伍“上海學雷鋒青年服務總隊”，青年服務隊最終完成了向青年志愿者的轉變。青年服務隊的生命力之所以長盛不衰，正是因為它適應了黨和國家全面開創社會主義現代化建設新局面的需要，既反映了青年對社會主義精神文明的自覺追求，也在一定程度上滿足了人民日益增長的物質文化需要。它有效地把創造物質文明與創造精神文明結合起來，把學雷鋒與爭當突擊手的活動結合起來，把發揮青年的才能與滿足群眾的需要結合起來，從而吸引廣大青年為四化服務、為生產服務。在“為您服務”口號的指引下，廣大青年服務隊隊員全身心投入“為您服務”活動中，有力地配合了改革開放事業的深入，實現了個人價值和社會價值的高度統一。
［作者簡介］林升寶，歷史學博士，講師，上海政法學院馬克思主義學院；張惲，管理學博士，副教授，上海市青少年研究中心。
本文發表在《當代中國史研究》2023年第1期，注釋從略，引用請參考原文。
